¿Cómo hago para no recibir cada día tantos correos de publicidad comercial? ¿Puedo restringir la publicidad no deseada? Son preguntas a las que la AEPD y Adigital dan respuesta a través de mejoras en la Lista Robinson dando facilidades a las empresas, para poder cumplir con su consulta, previo envío de comunicaciones de mercadotecnia directa. El cometido principal de las Listas Robinson es la protección de los datos personales de los ciudadanos en relación a la publicidad no deseada.
¿Qué es la lista Robinson?
Es una herramienta de autorregulación, nacida en 1993, que permite a los usuarios oponerse al envío de publicidad no deseada. Actualmente sólo existe el fichero denominado Lista Robinson que está gestionado por la Asociación Española de Economía Digital (en adelante, ADIGITAL).
ADIGITAL es la Asociación Española de la Economía Digital. Tiene como objetivo promover y apoyar la economía digital en España en sus diferentes aspectos, como por ejemplo el marketing y comunicación digital o el comercio electrónico.
¿De qué sirve apuntarme a la lista Robinson?
Inscribirte en la Lista Robinson evita que recibas publicidad de entidades a las cuales o no les has dado tu consentimiento para ello (publicidad no deseada), o directamente no te une ninguna relación contractual previa y no has ejercitado tu derecho de revocación del consentimiento.
A día de hoy con la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), el articulo 23.4 promueve la consulta de los sistemas de exclusión publicitaria para las empresas:
“Quienes pretendan realizar comunicaciones de mercadotecnia directa, deberán previamente consultar los sistemas de exclusión publicitaria que pudieran afectar a su actuación, excluyendo del tratamiento los datos de los afectados que hubieran manifestado su oposición o negativa al mismo.”
No es necesaria dicha consulta para aquellos casos en los que el afectado haya prestado el consentimiento expreso.
¿Cómo me inscribo a la lista de Robinson?
Puedes inscribirte a través de su página web. De este modo podrás limitar la recepción de publicidad de forma gratuita, limitando los canales a través de los cuales la recibes, (teléfono, SMS, email o correo postal) y por sectores.
Se puede inscribir cualquier persona física que lo desee, y para el caso de menores de 14 años será necesario que lo realicen sus padres, tutores o representantes legales.
Me he inscrito en esta lista pero sigo recibiendo envíos comerciales, ¿qué hago?
La inscripción en la Lista Robinson es eficaz a partir del tercer mes desde la fecha en la que te has registrado, por lo que, durante este lapso de tiempo, es posible que sigas recibiendo correos, llamadas, sms o cartas.
Para los casos de llamadas no deseadas en relación a las compañías de telecomunicaciones, haber reclamado y no haber quedado satisfecho, hay un sistema de mediación voluntaria a través de la entidad Autocontrol, entidad privada acreditada como entidad de resolución alternativa de litigios por el Gobierno español y que forma parte del listado unificado de entidades acreditadas de la Comisión Europea y de la plataforma de resolución de litigios en línea establecida por la Unión Europea, al cual muchas empresas de telecomunicaciones se han adherido.
Hay que recordar que estos sistemas, son complementarios siempre al ejercicio de los derechos de los interesados y a la posibilidad de reclamación ante la AEPD.
Consejos para evitar publicidad no deseada
- Usa los medios de ejercicio de derechos en los casos en los que, mediante una relación contractual previa, te manden publicidad.
- Revisa las políticas de privacidad a la hora de inscribirte en cualquier formulario donde te soliciten datos, para verificar las finalidades por las que se recogen dichos datos y si te interesa recibir su publicidad si la ofrecen.
- Si has dado tu consentimiento y no deseas recibir más publicidad, puedes revocarlo en cualquier momento.
- Si no sabes donde dirigirte para ejercitar tus derechos, dirígete al Responsable del Tratamiento a través de sus datos de contacto correo electrónico..
- Puedes oponerte cuando no quieras que una empresa use tus datos con fines publicitarios.
- Puedes suprimir tus datos si no quieres que esa empresa los tenga.
¿Necesitas más información sobre cómo evitar la publicidad no deseada? Contáctanos y te informaremos sin ningún tipo de compromiso.
